AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel: Wer sind wir? Was tun wir?

Wir, die StaMAX GmbH, sind Betreiber der Internet-Plattform www.stamax.de. Wir sind als Makler für Versicherungen im Sinne des § 34d Abs. 1 Gewerbeordnung tätig. wir sind im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf HRB 82928 eingetragen.

Was tun wir für Dich?

Wir vertreten Dich aktiv und passiv gegenüber den Versicherern.
Wir ...

  • geben alle notwendigen Willenserklärungen ab und
  • nehmen diese auch entgegen,
  • schließen neue Verträge ab,
  • ändern bestehende Verträge und
  • kündigen bestehende Verträge.

Wir handeln immer nur mit Deinem ausdrücklichen Einverständnis.
Deine bestehenden Verträge kannst Du auf unserem Portal online verwalten. Dies kann sowohl auf einem Desktop als auch auf mobilen Endgeräten erfolgen.

1. Geltungsbereich: Was regeln diese Bedingungen?

1.1. Diese Bedingungen (folgend „AGB“ genannt) regeln das gesamte vertragliche Verhältnis zwischen Dir und uns. Die AGB gelten für sämtliche Geschäfte, die Du über unsere Internet-Plattform oder im direkten Kontakt mit uns tätigst, dies natürlich nur unter der zwingenden Voraussetzung, dass die AGB vor Abschluss des Geschäfts auch wirksam Bestandteil des Vertrages wurden. Die AGB werden nur dann Bestandteil des Vertrages zwischen Dir und uns, wenn wir Dich vor Vertragsabschluss ausdrücklich auf die AGB hinweisen und Du die Möglichkeit hast, von deren Inhalten Kenntnis zu nehmen.

1.2. Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Du findest diese AGB online unter: www.stamax.de/agb

1.3. Abweichende AGB gelten nur, wenn wir diesen schriftlich zugestimmt haben.

1.4. Wir müssen die nach §11 Abs. 1 Versicherungs-Vermittler-Verordnung Informationen beim ersten Kontakt geben. Diese kannst Du unter www.stamax.de/erstinformation abrufen und herunterladen.

2. Leistungsgegenstand: Wie kannst Du unser Portal nutzen?

2.1. Du kannst auf unserer Internet-Plattform bestehende Versicherungen einfach und digital verwalten. Du kannst Deine Verträge auch optimieren oder neue Versicherungsverträge abschließen. Du kannst unsere Internet-Plattform kostenlos nutzen und die Nutzung jederzeit beenden.

2.2. Wenn Du Dich auf unserer Internet-Plattform anmelden und unsere Leistungen nutzt, ändert sich an Deinen Verträgen nichts. Wir übernehmen nicht automatisch Deine Versicherungsverträge oder verändern diese.


2.3. Wir sind darum bemüht, Dir unsere Dienste jederzeit bestmöglich über unsere Internet-Plattform zugänglich zu machen. Wir schulden oder garantieren Dir aber nicht, dass Du unsere Internet-Plattform erreichen kann. Wir haften nicht – außer im Fall eines vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns – für Ausfälle aus:

2.3.1. Technischen Gründen, z. B.:

  • gestörte Hardware,
  • fehlerhafte Software,
  • Wartungs-Arbeiten.

2.3.2. Gründen, die wir nicht beeinflussen können, z. B.:

  • höhere Gewalt
  • Verschulden durch Dritte.

3. Nutzungsbedingungen: Welche Regeln musst Du beachten, wenn Du unser Portal nutzt?

3.1. Um unsere Dienste zu nutzen, musst Du Dich auf unserer internet-Plattform registrieren.

3.2. Registrieren dürfen sich folgende unbeschränkt geschäftsfähige Personen:

  • Personen Gesellschaften,
  • Freelancer,
  • juristische Personen.

Personen Gesellschaften und juristische Personen müssen sich durch eine vertretungsberechtigte Person unter Angaben des Vor- und Zunamens registrieren.

3.3. Wenn Du Dich resistierst, musst Du alle Fragen vollständig und wahr beantworten. Daten musst Du ebenfalls vollständig und richtig angeben. Wenn wir Zweifel daran haben, dass die Angaben nicht vollständig und richtig sind, können wir Deine Registrierung jederzeit rückgängig machen. Im Hinblick auf die Speicherung von Daten über die Geschäftsbeziehung hinaus gelten unsere Datenschutzerklärungen. Diese kannst Du unter www.stamax.de/datenschutz einsehen und herunterladen. Du hast keinen Anspruch auf ein Nutzerkonto. Wir können Deinen Zugang auch übergangsweise sperren. Dabei beachten wir Deine uns unsere Interessen in gleichen Maßen. Wenn wir Dein Nutzerkonto sperren, informieren wir Dich in Textform darüber. Textform bedeutet: E-Mail, nicht unbedingt per Brief.

3.4. Durch Deine Registrierung kommt zwischen uns ein Nutzungsvertrag zustande. Die Einzelheiten zur Nutzung sind in diesen AGB geregelt.

3.5. Wenn unsere Internet-Plattform ein entsprechendes Angebot vorsieht, ermöglicht sie Dir folgendes: Du kannst kostenlos und unverbindlich nach einer passenden Versicherung suchen. Außerdem kannst Du bestehende Verträge übersichtlich verwalten und optimieren.

3.6. Du kannst außerdem Deine bestehenden Versicherungen auf Nutzen und Vollständigkeit prüfen lassen. Diese Prüfung erfolgt anhand objektiver und allgemein anerkannter Maßstäbe. Bitte beachte folgendes: Im Laufe der Zeit kann sich Dein Bedarf verändern. Eine bestehende Versicherung kann zu einem späteren Zeitpunkt Deiner Firma nicht mehr Deinen Bedürfnissen entsprechen. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass bestehende Verträge, die wir übernehmen bei Abschluss:

  • die geeignetste,
  • die beste,
  • die Sinnvollste Wahl für Dich dargestellt haben.

3.7. Die Nutzung Unserer Internet-Plattform kann eine Beratung nicht unbedingt ersetzten. Daher bieten wir Dir auf Wunsch an, Dich individuell zu beraten. Der notwendige Kontakt hierfür kann über verschiedene Kanäle erfolgen. Wir beraten Dich entweder persönlich oder beauftragen damit einen kompetenten Dritten.

3.8. Du verpflichtest Dich, die angebotenen Dienste nur entsprechend deren Zweck zu verwenden. Du darfst die Software nicht in Deine eigenen Computer Programme einbringen oder mit diesen

  • zusammensetzen,
  • verkaufen,
  • vermieten,
  • verleihen,
  • vertreiben,
  • unterlizenzieren,
  • in weitere Programme integrieren,
  • mit weiteren Programmen verknüpfen,
  • für illegale Zwecke verwenden.

3.9. Wir sind jederzeit berechtigt:

  • die Bereitstellung der Internet-Plattform einzustellen oder
  • Dein Recht zur Nutzung dieser zu beenden.

3.10. Du kannst jederzeit verlangen, dass wir Dein Nutzerkonto löschen. Im Hinblick auf die Speicherung von Daten über die Geschäftsbeziehung hinaus gelten unsere Datenschutzerklärungen. Diese kannst Du unter www.stamax.de/datenschutz herunterladen.

3.11. Du bist für das sichere Aufbewahren Deiner Zugangsdaten zuständig. Du musst die Zugangsdaten vertraulich behandeln. Das bedeutet, dass Du die Daten geheim halten musst. Dritten dürfen diese nicht einsehen. Bestehet ein Verdacht auf Missbrauch der Daten, musst Du uns dies sofort mitteilen. Bitte schick uns hierfür eine formlose E-Mail an info@stamax.de.

3.12. Du musst entsprechende Vorkehrungen treffen, Deine auf Unserer Internet-Plattform verwendeten Daten zu sichern. Gemein sind alle Daten, die von Dir auf der Internet-Plattform:

  • eingegeben,
  • hochgeladen,
  • gespeichert,
  • anderweitig an uns übersandt oder
  • von uns an Dich versandt wurden.

Diese Daten und Inhalte musst Du regelmäßig und gefahrentsprechend sichern und eigene Sicherungskopie erstellen. Dies dient dazu, dass Du bei Verlust von Daten und Inforationen diese selbst wiederherstellen kannst.

3.13. Wir dürfen telefonische Gespräche mit Dir aufnehmen und speichern. Dies erfolgt aufgrund gesetzlicher Pflichten und zum Zweck des gesetzlich erforderlichen Nachweises. Auf Nachfrage am Beginn des Telefonats kannst Du den Mittschnitt des Gesprächs explizit ablehnen. unsere Mitarbeiter können die Gespräche nachträglich anhören. wir sind berechtigt, Niederschriften der Aufzeichnungen anzufertigen. Sollte es zum Rechtsstreit kommen, können wir die Gespräche nur dann als Beweis verwenden, wenn Du den Mitschnitt nicht ausdrücklich abgelehnt hast.

4. Die Vermittlung von Versicherungsverträgen: Wie vermitteln wir Dir eine passende Versicherung?

4.1. Du kannst uns beauftragen für Dich Versicherungsverträge abzuschließen. Dann sind wir verpflichtet, unserem Vorschlag eine hinreichende Anzahl von auf dem Markt angebotenen Verträgen und Versicherern zugrunde zu legen. Darauf aufbauend geben wir Dir einen fachlichen Rat, welches Angebot geeignet erscheint, Deinen Bedürfnissen gerecht zu werden. Dies gilt nicht, wenn wir im Einzelfall vor Abgabe der Vertragserklärung auf eine begrenze Auswahl von Unternehmen und Produkten hinweisen.

4.2. Wenn wir Dich auf eine begrenzte Auswahl hinweisen, teilen wir Dir mit, auf welcher markt- und Informationsgrundlage unser Vorschlag erfolgt. Außerdem teilen wir Dir die Namen der zugrunde gelegten Unternehmen mit. Auf diese Pflicht kannst Du durch eine gesonderte Erklärung verzichten.

4.3. wir vermitteln Dir nur Verträge, die Deinen individuellen Bedürfnissen entsprechen. unsere Vorschläge basieren unter Anderem auf den nachfolgenden Kriterien:

  • den Leistungen für Dich
  • der Zuverlässigkeit bei der Bearbeitung von Schäden
  • unserer Expertise.

4.4. Wir vermitteln Dir nur Verträge von Unternehmen:

4.4.1. die unter Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) stehen und

4.4.2. deren Bedingungswerk in deutscher Sprache verfasst haben. Auch ausländische Versicherer sind in Deutschland tätig. Die Produkte dieser Unternehmen vermitteln wir nur, wenn deren Angebot und Zuverlässigkeit mit einem deutschen Unternehmen vergleichbar sind. Eine Pflicht hierzu besteht nicht. Einige Unternehmen, sogenannte Direktversicherer, vertreiben Ihre Produkte ausschließlich selbst. Diese lassen den Abschluss von Verträgen durch Dritte nicht zu. Wir weisen Dich darauf hin, dass wir diese Verträge nicht vermitteln können. Sozialversicherungsangelegenheiten sind von der Vermittlung und Betreuung ebenfalls ausgenommen.

4.5. Du musst alle Angaben, welche wir für eine vertragsgemäße Beratung und Verwaltung benötigen, wahrheitsgemäß und innerhalb der geforderten Frist übermitteln.

4.6. Wenn Dein mitwirken - z. B. eine Unterschrift bei einem Antrag - erforderlich wird, musst Du alle geforderten Erklärungen sowie unsere Aufforderungen oder die des Versicherers ohne Verzug abgeben.

5. Kommunikation: Wie verständigen wir uns mit Dir?

5.1. Wir verständigen uns mit Dir elektronisch. Ausgenommen davon sind lediglich Erklärungen, die der gesetzlichen Schriftform unterliegen. Davon dürfen wir nicht abweichen.

6. Haftung: In welchen Fällen haften wir in welcher Höhe?

6.1. Unsere Haftung ist mit Ausnahme der in den §60, §61 VVG geregelten Beratungs- und Dokumentationspflichten wie folgt begrenzt: Wir haften bis zu einem Betrag von EUR 1.276.000,- je Schadenfall. Wir beschränken unsere Haftung, weil in der genannten Höhe eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung besteht.

6.2. Wenn wir wesentliche Vertragspflichten infolge leichter Fahrlässigkeit verletzen. Wesentliche Vertragspflichten sind:

  • deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und
  • auf deren Erfüllung Du Dich deshalb verlassen darfst.

Wir haften höchstens bis zur Höhe des im Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischen, vorhersehbaren Schadens. Wir haften für ausbleibenden wirtschaftlichen Erfolg, entgangenem Gewinn und daraus entstandene mittelbare Schäden.

6.3. In unbegrenzter Höhe haften wir nur für folgende Schäden:

  • die sich aus den in den §60 und §61 VVG geregelten Beratungs- und Dokumentationspflichten ergeben,
  • die wir vorsätzlich und grob fahrlässig herbeigeführt haben oder
  • aus der Verletzung des Lebens, des Köpers und der Gesundheit.

6.4. Für Mängel oder Fehler an der Internet-Plattform haften wir nur, wenn wir diesen Mangel oder Fehler arglistig, vorsätzlich oder grob fahrlässig verschwiegen haben.

6.5. Für Störungen, welche wir nicht beeinflussen können, haften wir nicht. Dazu gehören z. B.:

  • überlastete Leitungen oder
  • der Ausfall von telekommunikations-Verbindungen.

6.6. Die hier dargestellten Begrenzungen Unserer Haftung gelten ebenso für:

  • unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen und
  • sonstige Dritte, die uns helfen, unsere Plichten zu erfüllen.

7. Schlussbestimmungen

7.1. Wenn eine Regelung dieser AGB unwirksam sein sollte, bleiben alle weiteren Abschnitte wirksam. Auch bereits bestehende Verträge bleiben unberührt. Die unwirksame Regelung entfällt ersatzlos. An Ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung hierzu. Stellt sich heraus, dass in den AGB Regelungslücken bestehen, bleiben alle weiteren Abschnitte wirksam. Auch die bereits bestehenden Verträge bleiben unberührt.

7.2. Wenn wir diese AGB ändern, geschieht dies wie folgt, sofern nicht lediglich rechtlich vorteilhaft für Dich: Bevor die angepassten AGB gültig werden, senden wir Dir die geänderten Abschnitte oder AGB in Textform zu. Wie weisen Dich gesondert auf die neuen Passagen und das Datum des geplanten Inkrafttretens hin. Außerdem räumen wir Dir eine sechswöchige Frist zum Wiederspruch ein. Diese Frist beginnt, wenn Du unsere Nachricht in Textform erhalten hast. Du hast dann sechs Wochen Zeit Widerspruch einzulegen. Wenn wir innerhalb dieser Frist keinen Widerspruch von Dir erhalten haben, gelten die geänderten AGB als vereinbart. Wir weisen Dich bei Fristbeginn gesondert auf die Folgen Deines Schweigens hin.

7.3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht sowie alle internationalen Kollisiosnormen sind ausgeschlossen.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an folgende Schlichtungsstelle zu wenden:

Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 080632, 10006 Berlin
https://www.versicherungsombudsmann.de

Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen.
Wir werden an einem solchen Verfahren teilnehmen.

Stand: 01. November 2018